Leverans & Återköp
FRI FRAKT I HELA SVERIGE
Vi erbjuder alltid fri frakt.
Vi levererar alltid fraktfritt till alla adresser inom Sverige.
FRI RETUR I BUTIK
Det går utmärkt att byta eller returnera varor köpta på sealife.se i någon av våra fysiska butiker. Visa bara upp ditt kvitto från sealife.se i kassan.
RETURER OCH BYTEN VIA POST
Dessa skickas med fördel med postens företagspaket till:
Sea Life Att: Online Store
Siroccogatan 1
131 34 Nacka
KÖPVILLKOR
Här nedan finner du utförligare information och våra kompletta köpvillkor
Priser
Alla priser inkluderar mervärdeskatt med 25 %.
Vi reserverar oss för eventuella prisfel som kan uppstå.
Leverans
Du får dina varor inom 2-5 arbetsdagar efter det att vi fått din beställning.
Sea Life skickar alla sina paket med Posten Sverige AB.
Kvittot ligger i kuvertet med bifogad folder.
Vi skickar bara till adresser inom Sverige.
Vi reserverar oss för slutförsäljning.
Betalsätt
Du väljer själv hur du vill betala dina varor.
I slutet på nästa månad med Faktura eller Konto eller med Kort.
Använd det betalsätt som passar dig bäst.
Kortbetalning
Du kan betala med Visa, Master Card/Eurocard, American Express eller Diners Club.
Din onlinebetalning är säkrad genom att Sea Life använder betalningstjänster från DIBS(>>www.dibs.se) samt banken.
DIBS system är godkända av alla svenska banker samt certifierade enligt PCI DSS av VISA och Master Card för att förmedla betaltransaktioner i högsta säkerhetsklass. All kommunikation mellan butiken och din bank sköts av DIBS och krypteras via SSL(secure Sockets Layer). Att betalningen sker på en säker sida kan du se genom att adressen på betalsidan börjar med https:// samt att det visas ett hänglås i nedre högra hörnet av din browser. Sea Life har därmed aldrig tillgång till kortinformationen och kan därför inte registrera eller lagra dina kortuppgifter.DIBS stödjer också 3D Secure för att identifiera kortinnehavaren vid köp på internet och därigenom minska risken för missbruk av kortuppgifter. Är ditt kort anslutet till 3D Secure kommer du att kopplas över till din bank för verifiering innan betalningen godkänns.
Månadsfaktura
Alla våra fakturor hanteras och skickas ut av företaget Klarna.Kundtjänst Klarna 08-120 120 10. Du måste ha fyllt 18 år för att få handla med Månadsfaktura.När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor.
• Få alltid hem varan innan du betalar
• Betalningstid - alltid 14 dagar
• Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
• Alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen.
• Ladda ner dina fakturor från klarna.se
• Möjlighet till delbetalning.Vi bjuder på fakturaavgiften. Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift om 50 SEK samt dröjsmålsränta om 25.5 %. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Då kommer du få en kopia på kreditupplysningen per post.Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Klarna behandlar personuppgifter i syfte att utföra kundanalys, identifikation, kreditkontroll och Marknadsföring. Personnummer används som kundnummer i kundhanteringssyfte.
Konto
Konto innebär helt enkelt att du delar upp betalningen. Detta hanteras helt av företaget Klarna. Kundtjänst Klarna 08-120 120 10. Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar,samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.
• Få alltid hem varan innan du betalar
• Betala från 50 SEK/mån eller 1/24 av totalbeloppet
• Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
• Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura
• Handla nu – betala i slutet av nästkommande månad
• En aviavgift om 29 SEK, oavsett antalet köp
• Du kan när som helst betala hela beloppet på en gångEx: Vid ett köp om 10 000 SEK med Klarna Konto basvillkor är uppläggningsavgiften 0 SEK. Den gällande årsräntan är 19,9 % vilket motsvarar en effektiv ränta om 29,22 %.
Kreditköpspriset är 11 458 SEK. Antalet delbetalningar är 12 stycken och varje delbelopp är 955 SEK. Exemplet förutsätter att avbetalning sker under ett års tid.Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Du kommer då få en kopia på kreditupplysningen per post.
Retur/ byten
Du har öppet köp och bytesrätt i 14 dagar.
Vid retur måste du packa varan i påse eller kartong och varan får inte vara använd. Även skokartonger måste returneras i papper eller extra kartong för att inga adresslappar ska klistras på skokartongen.
Skicka ett mail till oss på "kontakta oss" med ärende, ditt referensnummer och kontaktuppgifter innan du skickar varan.
Där kan du också berätta om du vill byta till annan färg eller storlek. Returfrakten står kunden för.
Returadress: Sea Life, Siroccogatan 1, 131 34 nacka.
Reklamation
Som konsument har du enligt lag rätt att reklamera en vara i upp till tre år från köpedatumet. Det ska dock ske inom skälig tid (inom två månader) från att ett fel upptäckts.
Du måste kunna uppvisa någon form av köpebevis när det gäller retur, byte eller reklamation.
Vi vill gärna att ni kontaktar oss före reklamation för en smidigare hantering av ärendet.
Om det rör sig om en reklamation på grund av skadad vara eller att vi expedierat
fel vara, återbetalar vi dig för returfrakten samtidigt som vi återbetalar det du lagt ut för varan.
Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss. Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.
Ej uthämtade paket
För paket som ej hämtas ut debiteras en avgift på 249 SEK. Det motsvarar de kostnader som det orsakat oss att skicka ut paketet samt mottagit det i retur.
Övrigt
Alla varor förblir Sea Lifes egendom till dess att full betalning kommit bolaget tillhanda. Alla försök till bedrägerier polisanmäls.
Returadress
Sea Life Att: Online Store
Siroccogatan 1
131 34 Nacka
Frågor
Har du frågor är du välkommen att kontakta oss via e-post eller telefon.
kundservice@sealife.se
Tel 08-410 907 00
Mån-Fre 10.00-17.00